Digital indtjekningsløsning til HYDACs medarbejdere og gæster – med fokus på overblik, fleksible arbejdsformer, sikkerhed og en samlet brugeroplevelse.
Projektet tog udgangspunkt i HYDACs nuværende indtjekningssystemer, hvor gæster registreres digitalt, mens medarbejdernes tilstedeværelse håndteres manuelt via whiteboard. Gennem sekundær research, interviews med HYDAC-medarbejder Michaela og kvalitative interviews med brugere i kontormiljøer blev behovet for en samlet, mobil og fleksibel løsning tydeliggjort. Triangulering mellem desk research og interviewdata styrkede forståelsen af problemet.
Research, konceptudvikling, UX/UI design, prototyping og designsystem. Projektet fulgte Double Diamond-processen med metoder som Value Proposition Canvas, behavioral archetypes, user stories, customer journey mapping og sketching. Udviklingen omfattede lo-fi, mid-fi og hi-fi prototyper samt A/B split test af to designversioner.
Konceptet består af en webapp til gæster og en app til medarbejdere. Gæster modtager en QR-kode via mail ved booking og gennemfører et enkelt check-in flow med tydelig vejledning. Medarbejdere checker ind via egen telefon, registrerer humør som del af virksomhedens trivselsfokus og får realtidsoverblik over kollegaers status – på arbejde, hjemmefra eller ude af huset. Appen inkluderer SOS/evakueringsfunktion med notifikationer og flugtvejskort. Version B blev valgt efter test som den mest overskuelige og brugervenlige løsning.
Brugertest viste, at tydelig visuel hierarki og opdeling af information har stor betydning for forståelse og navigation. Medarbejdere efterspurgte fleksibilitet, overblik over kolleger og notifikationer ved evakuering – mens gæster ønskede en hurtig, professionel og tryg ankomstoplevelse. Kombinationen af research, iterativ prototyping og A/B test sikrede, at løsningen adresserer både effektivitet, sikkerhed og brugervenlighed i praksis.